الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية

مرحبًا بك في متجر Evin. باستخدامك للموقع أو إتمامك للطلب فإنك تقر بقراءة هذه الشروط والموافقة عليها بما لا يتعارض مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

نطاق الخدمة

يوفر متجر Evin شموعًا وهدايا وفخاريات وتوزيعات ومنتجات قابلة للتخصيص. قد تختلف الألوان والتفاصيل البسيطة بحسب الإضاءة وطبيعة المواد اليدوية، مع الحرص على أن تكون الصور والوصف أقرب ما يمكن للمنتج الفعلي.

الطلبات وتوفر المنتجات

يعد الطلب مؤكدًا بعد إتمام الخطوات المطلوبة ونجاح الدفع عند الحاجة.
تخضع المنتجات والكميات للتوفر، وسنتواصل مع العميل إذا تعذر تنفيذ جزء من الطلب.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات التواصل والعنوان وتفاصيل الطلب.

الأسعار والدفع

تعرض الأسعار والرسوم المتاحة بوضوح أثناء الطلب، وتتم عمليات الدفع من خلال الوسائل المتوفرة في المتجر. قد تتغير الأسعار والعروض قبل تأكيد الطلب دون أن يؤثر ذلك على طلب تم تأكيده مسبقًا.

المنتجات المخصصة

يجب على العميل مراجعة الاسم أو العبارة أو الثيم والكمية قبل التأكيد. يبدأ التنفيذ بعد اعتماد التفاصيل، وقد لا يمكن تعديل المنتج المخصص بعد بدء التجهيز. تخضع أهلية الاستبدال أو الاسترجاع لطبيعة المنتج وحالته وفق سياسة الاستبدال والاسترجاع.

الشحن والتوصيل

تظهر خيارات الشحن والتكلفة والمدة التقديرية أثناء إتمام الطلب. تتأثر المدة بموقع التسليم وطبيعة المنتج وفترة التجهيز والظروف التشغيلية لشركة الشحن. راجع سياسة الشحن والتوصيل للتفاصيل.

الاستخدام المقبول والملكية الفكرية

يلتزم المستخدم بعدم استخدام الموقع أو المنتجات في أي نشاط مخالف للأنظمة أو يضر بالمتجر أو بالغير.
المحتوى والصور والتصاميم والشعارات المعروضة مملوكة لأصحابها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجاريًا دون إذن.

حدود المسؤولية

نبذل عناية معقولة لتقديم معلومات صحيحة وخدمة موثوقة. لا يتحمل المتجر نتائج التأخير أو الانقطاع الناتج عن ظروف خارجة عن نطاق السيطرة، مع التزامه بمساعدة العميل ومتابعة الحالة وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.

سياسة الخصوصية

نحترم خصوصيتك ونجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين تجربة التسوق.

البيانات التي قد نجمعها

الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
عنوان الشحن والمدينة وتفاصيل الطلب والتخصيص.
حالة الدفع دون احتفاظ المتجر ببيانات البطاقة الكاملة.
بيانات الاستخدام التقنية وملفات تعريف الارتباط اللازمة لتشغيل الموقع وتحسينه.

كيف نستخدم البيانات

تنفيذ الطلب وتجهيزه وشحنه وتقديم خدمة العملاء.
التواصل بشأن حالة الطلب والاستفسارات والمنتجات المخصصة.
حماية العمليات والحد من الاحتيال والالتزام بالمتطلبات النظامية.
تحسين الموقع والخدمات وإرسال العروض عند توفر الموافقة أو وفق إعدادات التواصل.

مشاركة البيانات

قد نشارك البيانات الضرورية فقط مع منصة المتجر ومزودي الدفع وشركات الشحن ومقدمي الخدمات التقنية لإتمام الطلب وتشغيل الموقع، أو مع الجهات الرسمية عندما يتطلب النظام ذلك. لا نبيع بياناتك الشخصية.

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل السلة وتسجيل الدخول وحفظ التفضيلات وقياس الأداء. يمكن التحكم بها من إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيل الضروري منها في بعض وظائف الموقع.

حماية البيانات وحقوقك

نتخذ تدابير مناسبة لحماية البيانات ونحتفظ بها للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية. يمكنك طلب تحديث بياناتك أو الاستفسار عن استخدامها عبر صفحة تواصل معنا.

تحديث الشروط والسياسة

قد تحدث هذه الصفحة عند الحاجة، وتطبق النسخة المنشورة من تاريخ تحديثها. استمرار استخدام الموقع بعد التحديث يعني الاطلاع على النسخة المحدثة.

التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالطلبات أو الخصوصية تواصل معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني [email protected].